Хаб правил

Централизованная библиотека готовых и собственных блоков-инструкций для настройки Персоны ИИ-сотрудников на платформе AI Textura.

Хаб правил — централизованное хранилище блоков-инструкций, которые можно использовать при настройке Персоны любого ИИ-сотрудника. Вместо того чтобы каждый раз писать инструкции с нуля, вы берёте готовый блок из хаба, вставляете его в Персону и адаптируете под свои задачи.

Хаб правил — это глобальная библиотека переиспользуемых блоков Role / Tone / Instruction, доступная во всех ваших организациях и для всех ИИ-сотрудников. Один блок — много сотрудников: настройте универсальный тон или сценарий один раз и применяйте к любому агенту.

Персона

Роль, тон и инструкции сотрудника

ИИ-сотрудники

Управление сотрудниками

База знаний

Подключённые источники данных

Версии

История изменений конфигурации

Хаб правил находится в левом меню платформы. При нажатии раскрывается подменю с двумя разделами: Заготовки и Мои правила.

---

​

Структура Хаба правил

Хаб состоит из двух разделов, каждый из которых доступен как через левое меню, так и через кнопку Применить шаблон внутри редактора Персоны.

Раздел	Что внутри	Кто создаёт
Заготовки	Готовые шаблоны блоков для популярных ролей и сценариев	Команда AI Textura
Мои правила	Блоки, которые вы сохранили сами из Персоны сотрудника	Вы

Оба раздела работают одинаково: вы находите нужный блок, нажимаете на него — и он добавляется в Персону выбранного сотрудника. После этого блок можно отредактировать под конкретную задачу.

---

​

Заготовки — шаблоны от команды AI Textura

Заготовки — это библиотека профессионально написанных блоков, которые охватывают типичные роли и сценарии. Команда AI Textura подготовила их на основе реальных кейсов, чтобы вы могли быстро запустить сотрудника без долгой настройки.

​

Полный список заготовок от AI TEXTURA

Каждая заготовка относится к одному из трёх типов блоков Персоны. Ниже — полный актуальный каталог:

​

Role — кто ваш сотрудник

Заготовка	Кому подходит
Администратор отеля	Сети отелей, апартаменты, мини-гостиницы — приём бронирований и работа с гостями
Риелтор	Агентства недвижимости — квалификация лидов, показ объектов, сопровождение сделок
Личный ассистент	Универсальный помощник — расписание, задачи, простые поручения
Консультант	Продажи и клиентский сервис — экспертные советы по продукту или услуге

​

Tone — как сотрудник говорит

Заготовка	Когда использовать
Нейтральный	Дефолтный профессиональный тон — подходит для большинства бизнесов
Шуточный	Лайфстайл-проекты, B2C-продукты с молодой аудиторией — сотрудник шутит и поддерживает живой стиль
Эмпатичный	Медицина, образование, психологическая поддержка — внимательное отношение к чувствам клиента

​

Instruction — пошаговые сценарии

Заготовка	Что описывает
Бронирование (отель)	Сценарий приёма брони: даты, гости, оплата, подтверждение
Продажа недвижимости	Квалификация клиента: бюджет, район, цель покупки, передача менеджеру

Если в каталоге нет вашей роли — возьмите наиболее близкую и адаптируйте текст. Например, «Консультант» легко превращается в «Консультанта по автокредитам» добавлением 5–10 строк специфики. Это быстрее, чем писать всё с нуля.

​

Поиск шаблонов

В разделе Заготовки доступны два инструмента:

• Поиск по названию — введите ключевое слово, например «отель» или «бронирование»
• Фильтр «Все типы» — выберите конкретный тип блока (Role, Tone, Script и т.д.), чтобы сузить список

​

Как применить шаблон

1. Способ 1 — через Хаб правил (левое меню)

   1. Откройте Хаб правил → Заготовки в левом меню
   2. Найдите нужный шаблон с помощью поиска или фильтра
   3. Нажмите на шаблон
   4. Выберите сотрудника, к которому хотите его применить
   5. Блок добавится в Персону сотрудника
2. Способ 2 — из редактора Персоны (быстрый доступ)

   1. Откройте нужного сотрудника → вкладка Персона
   2. Нажмите кнопку Применить шаблон
   3. В открывшемся окне выберите вкладку Заготовки
   4. Найдите шаблон и нажмите на него — блоки будут добавлены в Персону
   5. Отредактируйте текст под вашу специфику
   6. Сохраните изменения

Шаблоны — это отправная точка, а не готовое решение. Всегда адаптируйте текст под свой бизнес: замените названия, добавьте конкретные детали, уберите лишнее. Чем точнее инструкция описывает именно вашу ситуацию — тем предсказуемее работает сотрудник.

---

​

Мои правила — ваша личная библиотека

Мои правила — раздел, в котором хранятся блоки, сохранённые вами из Персоны любого сотрудника. Это ваша персональная библиотека переиспользуемых инструкций.

Типичные сценарии использования:

• Одинаковые правила для нескольких сотрудников (например, «не выдумывай информацию» или «не задавай более двух вопросов в одном сообщении»)
• Универсальный тон общения, который применяется ко всем сотрудникам компании
• Проверенные сценарии, которые вы отточили на одном сотруднике и хотите тиражировать

​

Как сохранить блок в «Мои правила»

1. Откройте Персону сотрудника

   Перейдите к нужному сотруднику и откройте вкладку Персона.

2. Сохраните блок

   Найдите блок, который хотите сохранить, нажмите иконку «…» (меню блока) → Сохранить.

3. Блок доступен в Хабе

   Блок появится в разделе Мои правила — как в левом меню, так и в окне Применить шаблон внутри редактора Персоны.

​

Как применить сохранённый блок к другому сотруднику

1. Откройте Персону целевого сотрудника

   Перейдите к нужному сотруднику → вкладка Персона.

2. Откройте шаблоны

   Нажмите Применить шаблон → перейдите на вкладку Мои правила.

3. Примените и адаптируйте

   Нажмите на нужный блок — он добавится в Персону. При необходимости отредактируйте текст и сохраните изменения.

Правила в разделе «Мои правила» группируются по типу: Role, Tone, Script, custom. Используйте фильтр «Все типы» и поиск по названию, чтобы быстро находить нужные блоки.

​

Создание правила напрямую в Хабе

Помимо сохранения блоков из Персоны, вы можете создать новое правило прямо в Хабе — без привязки к конкретному сотруднику:

1. Откройте Хаб правил → Мои правила в левом меню
2. Нажмите кнопку Добавить правило
3. Задайте название и тип блока
4. Напишите текст инструкции
5. Сохраните

Созданное правило сразу появится в вашей библиотеке и будет доступно для применения к любому сотруднику.

---

​

Команда «/» — быстрый импорт из редактора

В редакторе Персоны блоки из Хаба можно подключить через команду /, которая вызывается в конце редактора:

Команда	Что делает
/ → Импорт из хаба → Мои правила	Вставляет ваш сохранённый блок
/ → Импорт из хаба → Публичные	Вставляет шаблон от команды AI Textura

---

​

Точки входа в Хаб правил

Откуда	Куда попадёте	Что увидите
Левое меню → Хаб правил → Заготовки	Страница Хаба, вкладка «Заготовки»	Все публичные шаблоны от команды AI Textura
Левое меню → Хаб правил → Мои правила	Страница Хаба, вкладка «Мои правила»	Ваши сохранённые блоки
Редактор Персоны → Применить шаблон	Всплывающее окно с двумя вкладками	Те же данные: Заготовки и Мои правила
Редактор Персоны → / → Импорт из хаба	Выбор источника: Мои правила / Публичные	Быстрая вставка блока в текущую Персону

Блоки из Хаба правил вставляются в Персону как копия. Если вы позже измените блок в Хабе — это не повлияет на уже вставленные копии в Персонах сотрудников. Каждую копию нужно обновлять отдельно.

---

​

Действия с блоками

Действие	Где	Как
Применить шаблон к сотруднику	Заготовки или Мои правила	Нажать на блок → выбрать сотрудника
Сохранить блок из Персоны	Редактор Персоны	Меню блока «…» → Сохранить
Создать новое правило	Мои правила	Кнопка Добавить правило
Найти блок по названию	Заготовки или Мои правила	Поле поиска
Отфильтровать по типу	Заготовки или Мои правила	Фильтр Все типы → выбрать нужный

---

​

Частые вопросы

Чем отличаются «Заготовки» от «Мои правила»?

Заготовки — готовые шаблоны от команды AI Textura, доступные всем пользователям. Мои правила — ваши собственные блоки, которые вы сохранили или создали. Заготовки нельзя редактировать в Хабе — только после применения к сотруднику. Мои правила вы контролируете полностью.

Если я изменю блок в «Мои правила», обновится ли он у всех сотрудников?

Нет. Когда вы применяете блок из Хаба к сотруднику, в Персону вставляется копия. Изменения в оригинале не затрагивают уже вставленные копии, и наоборот. Если нужно обновить блок у нескольких сотрудников — придётся сделать это вручную для каждого.

Можно ли использовать один шаблон для нескольких сотрудников?

Да. Примените шаблон к одному сотруднику, затем к другому — каждый получит свою копию, которую можно редактировать независимо.

Есть ли ограничение на количество сохранённых правил?

Нет. Вы можете сохранять столько блоков, сколько нужно. Рекомендуем давать блокам понятные названия и пользоваться фильтрами, чтобы не запутаться.

Могу ли я удалить блок из «Мои правила»?

Да. Удаление блока из Хаба не затронет сотрудников, у которых этот блок уже применён — у них останется своя копия.

Влияет ли порядок применённых шаблонов на поведение сотрудника?

Да. Блоки, расположенные выше в Персоне, имеют больший приоритет. После применения шаблона вы можете перетащить блоки в нужном порядке прямо в редакторе.