Skip to main content
Организация — это рабочее пространство для команды: общий пул ИИ-сотрудников, общий баланс, отдельные роли участников. Если в платформе вы работаете один — достаточно личного аккаунта. Если подключаете коллег, передаёте проекты клиентам или запускаете несколько направлений — создавайте организацию.
Меню выбора организации

Настройки аккаунта

Личный профиль и параметры

Финансы

Баланс и тарифы организации

Поддержка

Помощь и тикеты

ИИ-сотрудники

Совместная работа над агентами

​
Терминология

В интерфейсе платформы используется термин «Организация» (/organization, кнопка «Создать организацию» в меню переключения контекста). В разговорной речи и в маркетинговых материалах часто встречается синоним «Компания» — это одно и то же. В этой документации мы используем «Организация» как основной термин и упоминаем «Компания» в первом контексте для тех, кто привык к нему.

​
Личный аккаунт vs организация

В платформе одновременно существуют два контекста, переключаемые в один клик: Что важно знать:
  • Агенты не «переезжают» автоматически. Личные агенты остаются у вас в личном контексте; организационные — внутри организации. Создавать агента нужно в нужном контексте сразу.
  • Биллинг раздельный. Списания за личный диалог идут с личного баланса. Списания в организации — с её собственного.
  • Приглашать в организацию могут только владельцы и админы. Обычные участники видят список других, но не могут добавлять новых.

​
Контекст-свитчер

Кнопка переключения контекста расположена в верхней части сайдбара — над основным меню. По нажатию открывается выпадающее меню «Выбор организации». В меню есть:
  • Текущий контекст — отмеченный пункт сверху (личный аккаунт или одна из организаций).
  • Список ваших организаций — с указанием вашей роли в каждой (Владелец, Админ, Участник).
  • Настройки организации — переход в /organization?tab=general для текущей организации.
  • Создать организацию — открывает форму создания новой.
Переключайте контекст до того, как заходить в раздел — баланс, чаты, агенты и финансы показываются именно того контекста, в котором вы сейчас находитесь.

​
Создание организации

Форма создания организации
1

Откройте контекст-свитчер

Нажмите на кнопку переключения контекста в верхней части сайдбара.
2

Нажмите «Создать организацию»

Внизу выпадающего меню — кнопка создания новой организации.
3

Введите название

Поле Название обязательно. Это видимое имя организации в свитчере и в шапке.
4

Введите slug (опционально)

Поле Slug — латинские буквы, цифры и дефисы. Используется в URL (/o/<slug>/...). Если не указан — будет сгенерирован автоматически из названия.
5

Нажмите «Создать»

После создания платформа автоматически переключит контекст на новую организацию. Вы — её владелец.
Можно создавать несколько организаций — например, для разных клиентов или направлений. Все они доступны в свитчере.

​
Настройки организации

Раздел /organization имеет две вкладки: Общее и Участники.

​
Вкладка «Общее»

Настройки организации — вкладка Общее
Здесь можно:
  • Загрузить аватар организации.
  • Изменить название.
  • Изменить slug (URL).
Изменения сохраняются по нажатию соответствующей кнопки. Slug меняйте осторожно — это изменит публичные URL.

​
Вкладка «Участники»

Настройки организации — вкладка Участники
Здесь:
  • Список всех участников организации с бейджем роли.
  • Кнопка приглашения нового (доступна владельцам и админам).
  • Действия над участниками — изменение роли или удаление (доступно владельцам и админам).
Если вы участник без админских прав — вы увидите алерт «Не удалось загрузить приглашения». Это ожидаемое поведение: список приглашений показывается только владельцам и администраторам.

​
Роли

В организации три роли с разным уровнем доступа.
Владелец у каждой организации один. Чтобы передать владение — действующий владелец должен повысить другого участника до владельца, после чего сам станет админом или может покинуть организацию.

​
Биллинг и баланс организации

У каждой организации отдельный баланс и отдельный тариф. Списания за работу агентов организации идут с её собственного баланса, а не с вашего личного. Что важно:
  • В контексте организации страница /billing показывает баланс организации, доступные тарифы и историю покупок этой организации.
  • «История списаний» (/billing/words/history) видна только в личном аккаунте. Для организации эта детализация в текущей версии скрыта — следите за расходом по сводным метрикам в Финансы.
  • Пополнять баланс организации может владелец и админы.
См. подробности в Финансы.

​
Приглашение участников

Доступно владельцам и админам. Базовый сценарий:
1

Откройте вкладку «Участники»

/organization?tab=members в контексте нужной организации.
2

Нажмите кнопку приглашения

Введите e-mail приглашаемого пользователя и выберите роль (Админ или Участник).
3

Отправьте приглашение

Пользователь получит ссылку на e-mail. После принятия он появится в списке участников.
Если приглашение «висит» — попросите получателя проверить папку «Спам» и убедитесь, что e-mail указан верно.

​
Удаление и выход из организации

  • Покинуть организацию (роль Участник или Админ) — кнопка на странице участников или в настройках. После выхода вы теряете доступ к агентам и данным организации; они остаются у организации.
  • Удалить участника (Владелец, Админ) — действие в списке участников.
  • Удалить организацию целиком — только Владелец, в настройках. Все агенты, чаты, профили организации будут удалены безвозвратно.
Удаление организации необратимо. Если есть данные, которые нужно сохранить — сначала экспортируйте чаты и базу знаний.

​
Частые вопросы

Да, ограничения на количество нет. Все организации доступны в контекст-свитчере, переключение в один клик.
Доступ к её агентам, чатам и настройкам закроется. Сами агенты и данные остаются у организации — они не удаляются. Если вы вернётесь по приглашению — доступ восстановится.
Да, но только владельцам и администраторам. Обычный участник этой возможности не видит.
В контексте организации откройте раздел Финансы — там баланс и тарифы. Детализированная история списаний по словам в орг-контексте скрыта; используйте сводные метрики и Главную.
Личный аккаунт рассчитан на одного пользователя — у него свой баланс, свои агенты, своя история. Организация — для команды: общий пул агентов, общий баланс, роли участников и совместное управление.
Да. Контексты независимы. Личные агенты живут в личном аккаунте, организационные — в организации. Переключаться между ними — через свитчер.
Действующий владелец повышает выбранного участника до Владельца на вкладке «Участники». После этого прежний владелец становится администратором или может покинуть организацию.
Нет — агент привязан к одному контексту. Если нужен «такой же» агент в организации, скопируйте Персону и базу знаний в нового агента, созданного внутри организации.