Skip to main content
Роль избавляет от чистого листа: платформа сама пишет агенту характер, порядок работы и первые вопросы к вам. Выбирается она на втором шаге мастера — «С чего начнём?», по умолчанию видно шесть карточек, ссылка Показать ещё разворачивает все 25.
Раскрытый список ролей в мастере создания агента

Личное и организация

Контент и соцсети

Клиенты и продажи

Роль Поддержка клиентов отвечает вам, а не вашим клиентам напрямую. Для живой переписки с клиентами в каналах нужен ИИ-сотрудник — у него есть база знаний, самообучение и рабочие часы.

Данные и мониторинг

Работа с текстами и обучение

Как выбрать

Берите роль по действию, а не по названию должности. Нужен регулярный отчёт — Аналитик отчётов, нужна обработка файлов и скрипты — Автоматизатор, нужен один короткий текст каждое утро — Утренний брифинг. Роль ничего не запрещает: она задаёт стартовый текст характера и первый разговор. Агент с ролью «Репетитор» не откажется свести расходы, просто делать это будет в манере репетитора — и хуже, чем тот, кого под это настроили.
Ссылка С нуля под списком создаёт агента без характера. Это осмысленно, только если вы готовы написать документ Душа сами — иначе агент будет переспрашивать на каждом шаге. Написанный характер всегда можно поправить: Личность.

Частые вопросы

Отдельной кнопки «сменить роль» нет — роль превращается в текст на вкладке Личность. Откройте документ Душа и перепишите его под новую задачу: это и есть смена роли. Заодно почистите Долгую память, если агент уже успел набрать фактов из прежней работы.
Технически да, практически — плохо. Рабочая память конечна: агент с двумя зонами ответственности начинает путать контексты и игнорировать собственные правила. Лучше поднять второго агента (их разрешено два) или завести персону внутри текущего.
Возьмите ближайшую по типу действия и перепишите Душу своими словами. Это быстрее и надёжнее, чем создавать агента С нуля: в готовой роли уже прописаны рабочие привычки — вести журнал, поддерживать каталог задач, задавать вопросы по одному.

Что дальше

Создайте агента

Три шага мастера и разворачивание за минуту

Личность и память

Как роль превращается в текст, который можно переписать

Что поручить агенту

Пять направлений с примерами формулировок

Команда

Несколько персон с разными характерами внутри одного агента