Перейти к основному содержанию
Тарифы, баланс, закрывающие документы, реферальная программа

​
ТАРИФЫ, ОПЛАТА И БАЛАНС

Вы оплачиваете слова/токены, которые расходует ИИ. Принцип простой: чем больше пакет — тем дешевле стоимость одного слова. Стоимость одного сообщения зависит от трёх факторов: длины инструкции сотрудника, глубины истории диалога и количества используемых Талантов. В среднем одно сообщение обходится в 2–10 руб.
Есть три способа:
  1. Через личный кабинет — перейдите по ссылке: https://app.aitextura.com/billing/words/buy и оплатите картой.
  2. QR-код СБП — доступен на той же странице оплаты.
  3. По счёту — напишите в поддержку, укажите сумму, счёт придёт на почту и в чат.
При нулевом балансе ИИ-сотрудник прекращает обрабатывать обращения. Платформа отправит уведомление на вашу почту при достижении критически низкого уровня — отслеживайте баланс заблаговременно, чтобы избежать простоя.
Баланс отображается в двух местах личного кабинета: в левом нижнем меню и в правом верхнем углу экрана. Детальная история расходов: https://app.aitextura.com/billing/words/history
Как правило, это связано с одним или несколькими из следующих факторов:
  1. Длинная инструкция — при каждом сообщении ИИ обрабатывает инструкцию целиком вместе с контекстом диалога.
  2. Длинная история диалога — чем больше сообщений в чате, тем дороже каждое следующее.
  3. Частые обращения к PMS и Талантам — каждый вызов внешнего источника добавляет токены.
  4. Тестовые диалоги — они расходуют баланс так же, как реальные. Чтобы снизить расход, сделайте следующее:
  • Сократите инструкцию до 500–1000 слов.
  • Вынесите справочные данные в Базу знаний.
  • Включите автоочистку истории диалогов.
  • Удаляйте тестовые чаты после проверки.
Да. История переписки передаётся в модель при каждом новом сообщении — чем длиннее история, тем выше стоимость каждого следующего ответа. Включите автоочистку диалогов в настройках сотрудника, чтобы управлять этим расходом.
Вот конкретные шаги:
  1. Сократите инструкцию сотрудника до 500–1000 слов — уберите всё, что можно вынести в Базу знаний.
  2. Перенесите справочные материалы (прайсы, описания, FAQ) в раздел База знаний.
  3. Включите автоочистку диалогов в настройках сотрудника.
  4. Удаляйте тестовые чаты вручную после завершения проверки.
  5. В Realtime-профилях оставляйте только те поля, которые реально нужны ИИ для ответа.
На Free-тарифе действует суточный лимит на количество обрабатываемых обращений — после его достижения сотрудник перестаёт отвечать до следующего дня. Также на Free-тарифе недоступны интеграции (PMS, таблицы). Если вам нужно протестировать интеграции — перейдите на платный тариф или обратитесь к менеджеру: он может добавить тестовый бонус на баланс вручную.
Напишите вашему менеджеру — он пополнит баланс вручную для тестирования. Укажите, какой функционал планируете проверять, чтобы менеджер мог подобрать подходящий объём.
Напишите в поддержку и укажите нужную сумму. Счёт будет направлен на вашу почту и продублирован в чат.
Нет. Факт оплаты является акцептом публичной оферты — отдельный договор не требуется. Публичная оферта: https://docs.aitextura.com/ru/terms-and-policies/offer

​
ЗАКРЫВАЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ И БУХГАЛТЕРИЯ

Запросите документы самостоятельно через поддержку — укажите ваш email в обращении. Документы от ИП Язвенко отправляются на почту. Если ваша компания работает через ЭДО — подключение доступно через Банк Точка, уточните детали у бухгалтера при обращении.
Да. Чтобы получить скан акта: 1) Напишите в поддержку с указанием периода и вашего email. 2) Если нужен бумажный оригинал — уточните это в том же обращении, и поддержка передаст запрос бухгалтеру.
Повторите запрос, указав ваш email и период, за который нужны документы. Поддержка передаст уточнённый запрос напрямую бухгалтеру — это ускоряет обработку. Если ответа нет более 2 рабочих дней — напишите повторно со статусом «срочно».

​
РЕФЕРАЛЬНАЯ / ПАРТНЁРСКАЯ ПРОГРАММА

Вы получаете 20% от оплат каждого привлечённого клиента. Чтобы начать: 1) Войдите в личный кабинет (https://app.aitextura.com). 2) Найдите вашу уникальную реферальную ссылку в разделе партнёрской программы. 3) Делитесь ссылкой — выплаты начисляются с 3 по 7 число каждого месяца.
Полноценный партнёрский кабинет находится в разработке и появится в одном из следующих обновлений. До его запуска выплаты и статистика отслеживаются вручную командой — при необходимости запросите сводку у поддержки.
  1. Войдите в ЛК: https://app.aitextura.com. 2) Перейдите в раздел партнёрской программы — ваша ссылка имеет формат https://app.aitextura.com/sign-up?ref=КОД. 3) Скопируйте и распространяйте ссылку — ограничений по количеству приглашений нет.