> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://aitextura.mintlify.site/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Быстрый старт за 30 минут
> Создайте ИИ-сотрудника, подключите канал и CRM, запустите автоматизацию за полчаса.
Эта страница — кратчайший путь от регистрации до работающего ИИ-сотрудника, который отвечает клиентам в мессенджере и фиксирует контакты в CRM. На всё нужно около получаса. Подробности по каждому шагу — в связанных разделах.
Список агентов и управление
Главная инструкция для ИИ
Интеграции и навыки агента
Telegram, CRM и другие подключения
***
## Видео-инструкция
В видео — сквозной сценарий: создание агента, минимальная настройка персоны, подключение Telegram и CRM, первый тестовый диалог. Если предпочитаете текст — листайте дальше.
***
## Что нужно сделать
За 30 минут вы пройдёте 5 шагов:
| Шаг | Действие | Время |
| --- | ------------------------------------------------------- | -------- |
| 1 | Создать ИИ-сотрудника | \~3 мин |
| 2 | Настроить минимальную Персону (Роль + Тон + Инструкции) | \~10 мин |
| 3 | Подключить канал (Telegram — самый быстрый) | \~5 мин |
| 4 | Подключить CRM (Bitrix24 или amoCRM) — опционально | \~10 мин |
| 5 | Протестировать в чате | \~2 мин |
Если хочется просто «потрогать» — пропустите шаги 3 и 4 и сразу переходите к шагу 5. Live preview работает без подключения каналов.
***
## Шаг 1. Создание агента
В платформе три пути создания ИИ-сотрудника. Выбирайте подходящий.
В сайдбаре нажмите **ИИ-сотрудники** — увидите свой список агентов или пустой экран. Нажмите **Нанять ИИ-сотрудника** (или **+** в правом верхнем углу).
В модальном окне доступны три варианта:
* **Вручную из библиотеки** — готовые шаблоны для типовых ролей.
* **Автоматически по URL сайта** — платформа считает контент сайта и создаст черновик агента под ваш бизнес.
* **Пустой агент** — белый лист, всё с нуля.
Если выбрали путь «Вручную из библиотеки», доступны:
* **Personal Assistant** — личный помощник.
* **Learning Companion** — компаньон для обучения.
* **Creative Helper** — творческие задачи, копирайт.
* **Health & Wellness** — здоровье и привычки.
* **Task Management** — задачи и тайм-менеджмент.
* **Research Assistant** — поиск и анализ информации.
* **Other** — пользовательский шаблон.
Нажмите **Создать**. Откроется карточка нового агента с вкладками **Персона**, **Таланты**, **Каналы**, **База знаний**, **Уведомления** и другими.
Шаблон — это стартовая Персона. Её всё равно нужно докрутить под ваш бизнес: название компании, специфика, ключевые правила.
***
## Шаг 2. Настройка персоны
Минимум для рабочего агента — три блока: **Роль**, **Тон**, **Инструкции**. Полное руководство — в [Персона](/ru/guides/persona).
Одно-два предложения: кто этот сотрудник и какой бизнес он представляет.
> Ты — виртуальный консультант магазина «Северный лес». Помогаешь клиентам подобрать товары и оформить заказ.
Как сотрудник говорит: формально или по-дружески, обращение, длина ответов, эмодзи.
> Общайся тепло, на «Вы». Пиши коротко (3–4 предложения). Без канцеляризмов.
Что делать в типовых ситуациях. Создавайте отдельные блоки на каждый сценарий: приветствие, ответы на цены, что делать при отсутствии товара, как передавать клиента менеджеру.
Сохраняйте промежуточные изменения — система автоматически создаёт [версии](/ru/guides/versions), к которым можно откатиться.
***
## Шаг 3. Подключение канала
Канал — это место, где клиент пишет агенту. Самый быстрый старт — **Telegram**.
В карточке агента — вкладка **Каналы** → **Подключить канал**.
В списке нажмите **Telegram**. Подробная инструкция по получению токена — в [Telegram](/ru/channels/telegram).
Создайте бота через `@BotFather` в Telegram, скопируйте токен и вставьте в форму подключения.
Бот сразу начнёт принимать сообщения. Напишите ему первым — агент ответит.
Кроме Telegram, доступны другие каналы и мессенджеры через Wazzup. См. [Каналы](/ru/channels/index).
***
## Шаг 4. Подключение CRM (опционально)
Если ведёте клиентов в Bitrix24 или amoCRM — подключите CRM, чтобы агент создавал лиды, искал контакты и обновлял сделки. Это два независимых раздела:
* **Канал CRM** — приём сообщений из открытой линии CRM. См. [Bitrix24](/ru/channels/bittrix24), [amoCRM](/ru/channels/amocrm).
* **Талант CRM** — операции в CRM от имени агента (создать лид, прикрепить ответственного, переместить сделку). См. [Таланты](/ru/guides/talents).
Часто нужны оба: канал — чтобы агент видел переписку клиента в CRM; талант — чтобы он работал с сущностями CRM (лиды, сделки, задачи).
В карточке агента — вкладка **Таланты** → найдите **Bitrix24** или **amoCRM**.
Bitrix24 — REST-вебхук с правами CRM/Users/Tasks. amoCRM — OAuth.
В [Персоне](/ru/guides/persona) добавьте блок: «Когда клиент оставляет контакты — создавай лид в CRM. Используй имя и телефон, тэг — `Чат-бот`».
***
## Шаг 5. Тестирование
Два способа проверить агента — не дожидаясь живых клиентов.
Кнопка **Показать чат** в правом верхнем углу карточки агента открывает встроенный тестовый чат. Удобно для разработки и быстрых правок Персоны.
У каждого агента есть публичная страница `/live/` — её можно открыть в новой вкладке или отправить ссылку коллегам, которые не зарегистрированы в платформе. Удобно для демо и приёмки.
Live-режимы потребляют слова и баланс так же, как обычные диалоги. Следите за расходом во время теста.
***
## Что дальше
Агент работает — теперь стоит докрутить его под реальную нагрузку.
Получайте сигналы о горячих лидах в Telegram и CRM
Возвращайте клиентов, которые перестали отвечать
Загрузите документы, прайсы, FAQ
Персонализация на основе истории
Готовые блоки и пресеты для Персоны
Баланс, тарифы и история списаний
***
## Частые вопросы
Да — при условии, что у вас уже есть аккаунт, токен Telegram-бота, а описание бизнеса и стиль общения сформулированы заранее. Если нужно сначала продумать, кто такой ваш агент — закладывайте 1–2 часа.
Если есть готовый сайт с описанием услуг — попробуйте «по URL»: получите хороший черновик. Если бизнес типовой (помощник, консультант) — берите шаблон. С нуля стоит начинать только тем, кто уже знает, как писать Персоны.
Нет. Telegram-бот работает и без CRM. Но если вы продаёте — без CRM теряете лиды и историю.
Зайдите в [Персону](/ru/guides/persona) и уточните инструкции. Большинство ошибок лечится одним новым блоком «Когда клиент спрашивает X — отвечай Y».
Создание и настройка — бесплатны. Списания идут только за реальные диалоги. См. [Финансы](/ru/guides/finance).
Да. Каждый агент — отдельная Персона, свой набор каналов и талантов. Полезно, например, для разных продуктов или языков.
Тестовый и боевой — это один и тот же агент. Просто меняете канал — например, переключаетесь с Telegram-теста на основной Telegram-бот компании, или подключаете дополнительные каналы.
