> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://aitextura.mintlify.site/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# ИИ сотрудники

> Управление виртуальными сотрудниками: список, создание тремя способами (вручную из библиотеки, по URL сайта, пустой агент), настройка через 12 вкладок и контроль статусов на платформе AI TEXTURA.

Раздел **ИИ сотрудники** — центр управления всеми виртуальными сотрудниками. Здесь вы видите полный список сотрудников, их статус, подключённые каналы и последнюю активность. Отсюда создаются новые сотрудники и открываются их настройки.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/aitextura/RUgF9PTnaDyK7QnO/public/screenshots/10-agents-list.png?fit=max&auto=format&n=RUgF9PTnaDyK7QnO&q=85&s=ef1fc7564f8fd55e68bf8b81f7b2e755" alt="Список ИИ-сотрудников с информером самообучения и таблицей" width="1440" height="900" data-path="public/screenshots/10-agents-list.png" />
</Frame>

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Персона" icon="brain" href="/ru/guides/persona">
    Характер, стиль и роль сотрудника
  </Card>

  <Card title="База знаний" icon="book" href="/ru/guides/knowledge">
    Документы и источники информации
  </Card>

  <Card title="Таланты" icon="puzzle-piece" href="/ru/guides/talents">
    Интеграции и навыки сотрудника
  </Card>

  <Card title="Каналы" icon="link" href="/ru/channels/index">
    Подключение мессенджеров и платформ
  </Card>
</CardGroup>

***

## Видео-инструкция

Полный сквозной разбор: от создания ИИ-сотрудника до подключения CRM — за 30 минут. Лучшее место, чтобы быстро освоить продукт.

<iframe className="w-full aspect-video rounded-xl" src="https://www.youtube.com/embed/jsGSyJj9qN8" title="Создать ИИ-сотрудника и подключить к CRM за 30 мин" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen />

***

## Информер «Самообучение»

В верхней части страницы списка может появляться плашка вида:

> **Самообучение: N записей ждут подтверждения. Откройте агента и подтвердите ответы — иначе чаты на паузе.**

Это сигнал, что один или несколько сотрудников накопили обучающие записи (FAQ-самообучение), которые требуют ручного подтверждения. Пока вы их не подтвердите — соответствующие чаты ставятся на паузу. Откройте сотрудника → вкладка **Самообучение** и пройдите по записям.

<Tip>
  Не игнорируйте этот информер. Каждое подтверждение делает сотрудника точнее, а оставленные на паузе чаты не получают ответов от ИИ до вашего решения.
</Tip>

Подробнее — в разделе [FAQ / Самообучение](/ru/guides/faq).

***

## Таблица сотрудников

Основная часть страницы — таблица с поиском по имени и кнопкой **Нанять сотрудника** в правом верхнем углу. Нажмите на строку, чтобы перейти в редактор сотрудника.

| Столбец                  | Описание                                                                                                                  |
| ------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Имя**                  | Техническое имя сотрудника. Нажмите, чтобы перейти к настройкам                                                           |
| **Статус**               | Текущее состояние: зелёный бейдж **Активен** или серый **Неактивен**                                                      |
| **Каналы**               | Подключённые мессенджеры и платформы (например, `@BotName · Telegram`)                                                    |
| **Таланты**              | Количество активных интеграций (MCP-инструментов)                                                                         |
| **Последняя активность** | Дата и время последнего действия сотрудника                                                                               |
| **Live чат**             | Кнопка/ссылка на публичный Live-чат `/live/:id` — удобно поделиться превью сотрудника или быстро протестировать поведение |
| **Действия**             | Переключатель вкл/выкл и меню **...** с дополнительными действиями                                                        |

<Note>
  Поле **Live чат** ведёт на публичную страницу диалога — её можно открыть без авторизации, чтобы показать сотрудника коллегам или клиенту до полноценного подключения канала.
</Note>

***

## Создание нового сотрудника

Нажмите кнопку **Нанять сотрудника** в верхней панели. Откроется модал **Новый сотрудник** с тремя способами создания.

<Steps>
  <Step title="Вручную — из библиотеки шаблонов">
    Выберите готовый шаблон из библиотеки. Доступные пресеты:

    * **Personal Assistant** — личный ассистент общего назначения
    * **Learning Companion** — обучающий компаньон, тьютор
    * **Creative Helper** — творческий помощник (тексты, идеи, концепты)
    * **Health & Wellness** — консультант по здоровью и образу жизни
    * **Task Management** — менеджер задач и планирования
    * **Research Assistant** — исследовательский ассистент, аналитик
    * **Other** — пустой шаблон, без предустановленных инструкций

    Платформа предложит шаблон-каркас под типичную задачу — останется адаптировать под себя в [Персоне](/ru/guides/persona).
  </Step>

  <Step title="Автоматически — по URL сайта">
    Вставьте адрес вашего сайта — платформа проанализирует содержимое, соберёт вводные (что за бизнес, услуги, тон) и подготовит стартовый профиль сотрудника. Удобно, если у вас уже есть лендинг или сайт с описанием услуг и товаров.
  </Step>

  <Step title="Пустой агент — с чистого листа">
    Никаких инструкций и шаблонов — вы настраиваете всё с нуля. Подходит опытным пользователям, которые точно знают, какой промпт хотят написать.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Если сомневаетесь — начните **Вручную** с пресета **Other** или **Personal Assistant**. Это быстрее, чем «пустой», и универсальнее, чем узкоспециализированные шаблоны.
</Tip>

После создания сотрудник появится в таблице. Далее настройте [Персону](/ru/guides/persona), подключите [Канал](/ru/channels/index) и добавьте нужные [Таланты](/ru/guides/talents).

***

## 12 вкладок редактора сотрудника

При нажатии на сотрудника в таблице вы попадаете в **редактор сотрудника**. В верхней навигации — 12 вкладок. Все они описаны в отдельных страницах документации.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Полный список вкладок">
    1. [Персона](/ru/guides/persona) — техническое имя, имя для представления, аватар, инструкции по разделам (плюс Raw XML-режим)
    2. [База знаний](/ru/guides/knowledge) — папки/документы/статьи, привязанные к режиму «Папки агентов»
    3. [Самообучение](/ru/guides/faq) — бейдж с числом записей (`Самообучение N`), ожидающих подтверждения
    4. [Таланты](/ru/guides/talents) — каталог 30+ интеграций через MCP
    5. [Канал](/ru/channels/index) — подключение мессенджеров и CRM-каналов
    6. [Быстрые ответы](/ru/guides/quick-answers) — шаблоны мгновенных реакций
    7. [Профили](/ru/guides/profiles) — настройка полей профиля клиента
    8. [Рабочее время](/ru/guides/working-hours) — расписание работы сотрудника
    9. [Автодожим](/ru/guides/auto-followup) — fallback-рассылки клиентам
    10. [Уведомления](/ru/guides/notifications) — триггеры оповещений
    11. [Версии](/ru/guides/versions) — история версий конфигурации
    12. [Дополнительно](/ru/guides/additional-settings) — язык ответа, голос (PRO/ElevenLabs), команды агента, поведенческие переключатели
  </Accordion>
</AccordionGroup>

В верхней части любой вкладки — переключатель **Показать чат**: открывает справа встроенный тестовый чат, в котором можно проверить поведение сотрудника без подключения реальных каналов.

Внизу — навигация **«Предыдущий шаг» / «Следующий шаг»** между вкладками и плавающая панель **«У вас есть несохранённые изменения / Отменить / Сохранить»**.

<Tip>
  Каждое нажатие **Сохранить** создаёт новую запись в [Версиях](/ru/guides/versions) — не бойтесь экспериментировать.
</Tip>

***

## Включение и выключение сотрудника

В столбце **Действия** рядом с каждым сотрудником есть переключатель:

* **Включён** — сотрудник активен, принимает и обрабатывает сообщения
* **Выключен** — сотрудник приостановлен, новые сообщения не обрабатываются

<Warning>
  При выключении сотрудника клиенты не получат ответа. Если нужно временно ограничить работу — рассмотрите настройку [Рабочего времени](/ru/guides/working-hours) вместо полного отключения.
</Warning>

***

## Меню действий

Кнопка **...** в столбце **Действия** содержит:

* **Редактировать настройки** — открыть редактор сотрудника
* **Дублировать сотрудника** — создать копию со всеми настройками
* **Удалить сотрудника** — безвозвратно удалить сотрудника

<Warning>
  Удаление необратимо. Перед удалением убедитесь, что сохранили все нужные настройки.
</Warning>

***

## Частые вопросы

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Сколько ИИ-сотрудников можно создать?">
    Количество зависит от вашего тарифного плана.
  </Accordion>

  <Accordion title="Какой способ создания выбрать новичку?">
    Самый быстрый — **Вручную** с пресетом из библиотеки (например, **Personal Assistant** или шаблон под вашу нишу). Если у вас есть сайт — попробуйте **Автоматически по URL**: платформа сама соберёт первичные инструкции из контента сайта.
  </Accordion>

  <Accordion title="Можно ли дублировать существующего сотрудника?">
    Да. Нажмите **...** напротив нужного сотрудника и выберите **Дублировать**. Будет создана копия со всеми настройками.
  </Accordion>

  <Accordion title="Сотрудник создан, но не отвечает клиентам. В чём причина?">
    Проверьте три вещи:

    1. Статус — должен быть **Активен**
    2. Подключён ли хотя бы один [Канал](/ru/channels/index)
    3. Настроено ли [Рабочее время](/ru/guides/working-hours) — возможно, сотрудник сейчас не на смене

    Также проверьте информер «Самообучение N записей ждут подтверждения» — если он есть, чаты могут быть на паузе из-за неподтверждённых обучающих записей.
  </Accordion>

  <Accordion title="Что произойдёт, если я удалю сотрудника?">
    Сотрудник будет удалён вместе со всеми настройками. Удаление необратимо.
  </Accordion>

  <Accordion title="Что показывает кнопка Live чат в таблице?">
    Это публичная страница `/live/:id` — её можно открыть без авторизации, чтобы протестировать сотрудника или поделиться превью с коллегой. Реальные каналы для этого подключать не нужно.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Лучшая практика

<Note>
  **Один сотрудник — одна задача.** Лучше создать двух узкоспециализированных сотрудников, чем одного универсального. Узкие инструкции дают более качественные ответы.
</Note>

<Note>
  **Тестируйте через `Показать чат`.** Прежде чем подключать боевой канал, проверьте поведение в встроенном тестовом чате на странице сотрудника — это бесплатно и быстро.
</Note>