> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://aitextura.mintlify.site/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Настройки аккаунта

> Управление темой, языком, командами ИИ, личными данными, безопасностью, интеграциями и экспериментальными функциями AI Textura.

Настройки аккаунта — это ваш личный пульт управления платформой. Здесь собрано всё, что касается внешнего вида, безопасности, интеграций, уведомлений, глобальных команд для ИИ-сотрудников и экспериментальных функций.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/aitextura/ZqV6039fSNcB60qj/public/screenshots/67-user-settings.png?fit=max&auto=format&n=ZqV6039fSNcB60qj&q=85&s=6160211e3544f32a270be9fb7f2c9e8f" alt="Страница настроек пользователя — Общие настройки" width="1440" height="900" data-path="public/screenshots/67-user-settings.png" />
</Frame>

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="ИИ-сотрудники" icon="robot" href="/ru/guides/ai-employees">
    Управление сотрудниками
  </Card>

  <Card title="Дополнительно" icon="sliders" href="/ru/guides/additional-settings">
    Тонкая настройка сотрудника
  </Card>

  <Card title="Финансы" icon="wallet" href="/ru/guides/finance">
    Баланс и история списаний
  </Card>

  <Card title="Поддержка" icon="headset" href="/ru/guides/support">
    Связь с командой AI Textura
  </Card>
</CardGroup>

## Как попасть в настройки

<Steps>
  <Step title="Откройте меню профиля">
    В нижней части боковой панели найдите блок с вашим именем и email — нажмите на него.
  </Step>

  <Step title="Выберите «Настройки»">
    В открывшемся меню нажмите **Настройки**. Откроется страница с семью вкладками.
  </Step>
</Steps>

| Вкладка                | Что внутри                                                                                                                                    |
| ---------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Общие**              | Тема (Светлая / Тёмная / Системная), язык интерфейса (English / Русский), [команды агента](#komandy-agenta) — текстовые команды управления ИИ |
| **Настройки аккаунта** | Имя, фамилия, компания, телефон, email, изменение пароля                                                                                      |
| **Уведомления**        | Общие настройки уведомлений платформы                                                                                                         |
| **Безопасность**       | Сессии, двухфакторная аутентификация, привязанные аккаунты                                                                                    |
| **Интеграции**         | API-ключ ElevenLabs для PRO-голосов                                                                                                           |
| **Активность**         | Лог действий в аккаунте — последние входы, изменения настроек, события безопасности                                                           |
| **Экспериментальные**  | Бета-функции в стадии тестирования                                                                                                            |

***

## 1. Общие настройки

Первая вкладка, которая открывается по умолчанию. Здесь собраны параметры внешнего вида платформы и глобальные команды для управления ИИ-сотрудниками.

### Тема интерфейса

Управляйте цветовой схемой приложения. Настройка применяется ко всем страницам сразу.

| Вариант       | Что делает                                                                                              |
| ------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Светлая**   | Всегда светлый интерфейс                                                                                |
| **Тёмная**    | Всегда тёмный интерфейс                                                                                 |
| **Системная** | Следует за настройками вашей ОС — если на устройстве включена тёмная тема, платформа тоже станет тёмной |

### Язык интерфейса

Выберите язык, на котором отображается интерфейс платформы.

| Вариант     | Описание                |
| ----------- | ----------------------- |
| **English** | Интерфейс на английском |
| **Русский** | Интерфейс на русском    |

<Tip>Язык интерфейса не влияет на язык общения ИИ-сотрудников с клиентами. Сотрудник отвечает на том языке, который задан в его [Персоне](/ru/guides/persona), или подстраивается под язык клиента.</Tip>

### Команды агента

Глобальные текстовые команды, которые можно отправить прямо в чат с ИИ-сотрудником. Каждая команда — это слово, фраза или набор эмодзи, запускающий определённое действие. Текст команды можно изменить на любой удобный.

| Команда                | Что делает                                                                                                                                                    | По умолчанию   |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------- |
| **Запуск ИИ**          | Сотрудник начинает писать автоматически спустя 10-20 минут тишины. После ответа менеджера ИИ остановится и будет ждать следующую паузу                        | `😇`           |
| **Остановка ИИ**       | Мгновенно останавливает автозапуск сообщений, даже если в настройках сотрудника включена автоподдержка                                                        | `❌`            |
| **Переобучение ИИ**    | Сотрудник перечитает инструкции и знания, включая подключённые документы. Можно отправить из любого чата                                                      | `📚📕📙📗📓📖` |
| **Управление защитой** | Включает и выключает корпоративную защиту во всех чатах одновременно                                                                                          | `🔒🔒🔒🔒🔒🔒` |
| **Стереть память**     | Полностью очищает историю активного диалога. Используйте для тестирования знаний с чистого листа                                                              | `delete all`   |
| **Отчёт всех**         | Формирует полный отчёт по диалогу со всеми сообщениями, включая архивные. Тот же отчёт доступен в [меню действий чата](/ru/guides/chats#menyu-deystviy-chata) | задаётся вами  |
| **Отчёт без архива**   | Сокращённый отчёт — только активные сообщения, без удалённых и архивных                                                                                       | задаётся вами  |

<Warning>Команда **Стереть память** полностью удаляет переписку из контекста сотрудника. Отменить действие нельзя.</Warning>

Чтобы изменить команду, введите новый текст в поле рядом с описанием и нажмите **Сохранить команды**. Кнопка **Сбросить** вернёт все команды к значениям по умолчанию.

<Tip>
  Команды **Отчёт всех** и **Отчёт без архива** удобны при обращении в [Поддержку](/ru/guides/support): отправьте команду в чат — получите сформированный отчёт прямо в мессенджере, не открывая платформу.
</Tip>

***

## 2. Настройки аккаунта

Здесь хранятся ваши личные данные. Информация используется для идентификации в системе и отображается в интерфейсе — например, в боковой панели и в тикетах поддержки.

### Поля профиля

| Поле         | Описание                            | Обязательное |
| ------------ | ----------------------------------- | ------------ |
| **Имя**      | Отображается в интерфейсе           | Да           |
| **Фамилия**  | Отображается рядом с именем         | Нет          |
| **Компания** | Название вашей компании или проекта | Нет          |
| **Телефон**  | Контактный номер телефона           | Нет          |
| **Email**    | Адрес для входа и уведомлений       | Да           |

После внесения изменений нажмите **Сохранить изменения**. Кнопка **Сбросить** отменит несохранённые правки.

### Изменение пароля

На этой же вкладке расположена кнопка **Изменить пароль**. При нажатии откроется форма: введите текущий пароль и новый пароль дважды, затем подтвердите.

<Tip>Используйте надёжный пароль длиной не менее 8 символов, с буквами разного регистра и цифрами. Если вы входите через привязанный аккаунт (Apple, Google и др.), установить пароль для дополнительной безопасности всё равно стоит.</Tip>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/aitextura/ZqV6039fSNcB60qj/public/screenshots/68-settings-account.png?fit=max&auto=format&n=ZqV6039fSNcB60qj&q=85&s=4d78bf3274d8d08816266219ab55ee12" alt="Вкладка Настройки аккаунта" width="1440" height="900" data-path="public/screenshots/68-settings-account.png" />
</Frame>

***

## 3. Уведомления

Общие настройки уведомлений платформы — управление каналами доставки и категориями оповещений на уровне аккаунта.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/aitextura/ZqV6039fSNcB60qj/public/screenshots/71-settings-notifications.png?fit=max&auto=format&n=ZqV6039fSNcB60qj&q=85&s=bd3b8cb720ef4f596cc4937ea1da1654" alt="Вкладка Уведомления" width="1440" height="900" data-path="public/screenshots/71-settings-notifications.png" />
</Frame>

<Note>
  Эти настройки относятся к **уведомлениям платформы** (новости, обновления, события аккаунта). Настройки **триггеров эскалации** для конкретных ИИ-сотрудников — отдельный раздел: [Уведомления](/ru/guides/notifications) во вкладке агента.
</Note>

***

## 4. Безопасность

Вкладка для контроля над аккаунтом. Здесь три блока: активные сессии, двухфакторная аутентификация и привязанные аккаунты.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/aitextura/ZqV6039fSNcB60qj/public/screenshots/69-settings-security.png?fit=max&auto=format&n=ZqV6039fSNcB60qj&q=85&s=3744fafa5a06b06de7057460905ea642" alt="Вкладка Безопасность" width="1440" height="900" data-path="public/screenshots/69-settings-security.png" />
</Frame>

### Активные сессии

Список всех устройств и браузеров, с которых выполнен вход в ваш аккаунт.

| Параметр                 | Что показывает                               |
| ------------------------ | -------------------------------------------- |
| **IP-адрес**             | Адрес, с которого выполнен вход              |
| **Метка**                | Текущая сессия отмечена как «Текущая сессия» |
| **Платформа**            | Название приложения — AI TEXTURA             |
| **Дата создания**        | Когда сессия была открыта                    |
| **Последняя активность** | Когда сессия использовалась в последний раз  |

<Warning>Если вы видите незнакомую сессию — немедленно смените пароль и включите двухфакторную аутентификацию.</Warning>

### Двухфакторная аутентификация (2FA)

Дополнительный уровень защиты. При входе система запросит одноразовый код из приложения-аутентификатора (Google Authenticator, Authy и др.).

<Steps>
  <Step title="Нажмите «Подключить 2FA»">
    Кнопка находится в блоке двухфакторной аутентификации.
  </Step>

  <Step title="Отсканируйте QR-код">
    Откройте приложение-аутентификатор на телефоне и отсканируйте QR-код с экрана.
  </Step>

  <Step title="Введите подтверждающий код">
    Введите одноразовый код из приложения для завершения настройки.
  </Step>
</Steps>

<Tip>Настоятельно рекомендуем подключить 2FA, особенно если вы работаете с платными тарифами и у вас на балансе есть средства. Это защитит аккаунт даже в случае утечки пароля.</Tip>

### Привязанные аккаунты

Привяжите внешние аккаунты для быстрого входа без пароля. Поддерживаются четыре сервиса:

| Сервис        | Действие             |
| ------------- | -------------------- |
| **Apple**     | Привязать / Отвязать |
| **Facebook**  | Привязать / Отвязать |
| **Google**    | Привязать / Отвязать |
| **Microsoft** | Привязать / Отвязать |

Если аккаунт привязан, рядом отображается статус **Привязан** и кнопка **Отвязать**. Если нет — кнопка **Привязать**, которая перенаправит на страницу авторизации сервиса.

<Tip>Привязка внешнего аккаунта удобна для быстрого входа, но не заменяет пароль. Рекомендуем иметь и пароль, и привязанный аккаунт — так вы не потеряете доступ, если что-то случится с одним из способов входа.</Tip>

***

## 5. Интеграции

На этой вкладке настраиваются подключения к внешним сервисам, расширяющим возможности платформы.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/aitextura/ZqV6039fSNcB60qj/public/screenshots/70-settings-integrations.png?fit=max&auto=format&n=ZqV6039fSNcB60qj&q=85&s=f17d61ca7994bfa0c6a1e37836fc2fd8" alt="Вкладка Интеграции — API-ключ ElevenLabs" width="1440" height="900" data-path="public/screenshots/70-settings-integrations.png" />
</Frame>

### API-ключ ElevenLabs

AI Textura поддерживает PRO-голоса через интеграцию с **ElevenLabs** — более 1 000 профессиональных голосов, а также возможность подключить собственный голос.

<Steps>
  <Step title="Получите API-ключ">
    Зарегистрируйтесь на сайте [ElevenLabs](https://elevenlabs.io) и получите API-ключ в личном кабинете.
  </Step>

  <Step title="Откройте вкладку «Интеграции»">
    Перейдите в **Настройки** → **Интеграции**.
  </Step>

  <Step title="Вставьте ключ и сохраните">
    Вставьте ключ в поле **API ключ** и нажмите **Сохранить**.
  </Step>
</Steps>

После этого PRO-голоса станут доступны в настройках голосовых сотрудников.

<Warning>Это внешняя интеграция. Оплата PRO-голосов происходит на стороне ElevenLabs — стоимость зависит от вашего тарифа в их сервисе. AI Textura не взимает дополнительную плату за использование PRO-голосов.</Warning>

<Tip>Если вы не используете голосовых сотрудников или вас устраивают встроенные голоса — эту вкладку можно пропустить. Встроенные голоса (категория «Обычный») доступны без ключа и без дополнительной оплаты.</Tip>

***

## 6. Активность

Лог действий в вашем аккаунте: входы, изменения настроек, события безопасности, добавление и удаление [ИИ-сотрудников](/ru/guides/ai-employees), подключение [каналов](/ru/channels/index) и [талантов](/ru/guides/talents).

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/aitextura/ZqV6039fSNcB60qj/public/screenshots/72-settings-activity.png?fit=max&auto=format&n=ZqV6039fSNcB60qj&q=85&s=c50ed2756d1ae3b6a58a7d7efff9785e" alt="Вкладка Активность — лог действий в аккаунте" width="1440" height="900" data-path="public/screenshots/72-settings-activity.png" />
</Frame>

| Поле             | Что показывает                                                                |
| ---------------- | ----------------------------------------------------------------------------- |
| **Дата и время** | Когда произошло событие                                                       |
| **Действие**     | Что сделано (вход в аккаунт, изменение настроек, добавление сотрудника и др.) |
| **IP-адрес**     | С какого адреса выполнено действие                                            |
| **Платформа**    | Браузер или приложение                                                        |

<Tip>
  Заглядывайте в лог при подозрении на несанкционированный доступ — там видны все входы. Если есть незнакомые события, смените пароль на вкладке **Настройки аккаунта** и включите 2FA на вкладке **Безопасность**.
</Tip>

***

## 7. Экспериментальные

Функции в стадии тестирования. Они могут работать нестабильно или измениться в будущих обновлениях, но попробовать их можно уже сейчас.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/aitextura/ZqV6039fSNcB60qj/public/screenshots/73-settings-experimental.png?fit=max&auto=format&n=ZqV6039fSNcB60qj&q=85&s=193e60d93e78319d3f87c53e23e1ed64" alt="Вкладка Экспериментальные" width="1440" height="900" data-path="public/screenshots/73-settings-experimental.png" />
</Frame>

### Анимация переходов

Включает плавные анимированные переходы между страницами платформы. Экспериментальная функция браузера — делает навигацию визуально более гладкой, но в редких случаях может вызывать подтормаживания на слабых устройствах.

| Параметр          | Описание                                     |
| ----------------- | -------------------------------------------- |
| **Переключатель** | Вкл / Выкл — включает или отключает анимацию |

По умолчанию анимация выключена. Включите, если хотите попробовать — отключить можно в любой момент.

<Tip>Раздел «Экспериментальные» со временем будет пополняться новыми функциями. Заглядывайте сюда после обновлений платформы.</Tip>

***

## Частые вопросы

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Как попасть в настройки аккаунта?">
    Нажмите на своё имя и email в нижней части боковой панели. В открывшемся меню выберите **Настройки**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Я сменил email, но не могу войти под новым адресом">
    После смены email убедитесь, что вы сохранили изменения кнопкой **Сохранить изменения**. Если проблема сохраняется — обратитесь в поддержку через раздел [Поддержка](/ru/guides/support) в левом меню.
  </Accordion>

  <Accordion title="Можно ли использовать платформу без пароля — только через Apple/Google?">
    Да. Если вы зарегистрировались через внешний сервис, можете входить только через него. Но для дополнительной безопасности рекомендуем установить пароль на вкладке **Настройки аккаунта**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Что делать, если я вижу незнакомую сессию?">
    Немедленно смените пароль на вкладке **Настройки аккаунта** → **Изменить пароль**. Затем включите двухфакторную аутентификацию. При подозрении на несанкционированный доступ — свяжитесь с поддержкой.
  </Accordion>

  <Accordion title="Зачем нужен API-ключ ElevenLabs?">
    Только для PRO-голосов. Если вы не используете голосовых сотрудников или вас устраивают встроенные голоса — ключ не нужен.
  </Accordion>

  <Accordion title="Команды управления ИИ работают во всех чатах?">
    Да. Команды, настроенные на вкладке **Общие настройки**, действуют глобально — во всех чатах со всеми ИИ-сотрудниками вашего аккаунта.
  </Accordion>

  <Accordion title="Что будет, если я отправлю команду переобучения?">
    Сотрудник перечитает все свои инструкции, [базу знаний](/ru/guides/knowledge) и подключённые документы. Полезно, если вы обновили данные и хотите, чтобы сотрудник сразу начал их использовать.
  </Accordion>

  <Accordion title="Экспериментальные функции платные?">
    Нет. Все функции в разделе «Экспериментальные» бесплатны. Это бета-возможности, которые команда AI Textura тестирует перед полноценным запуском.
  </Accordion>
</AccordionGroup>