> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://aitextura.mintlify.site/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Начало работы: регистрация и настройка

> Регистрация в системе, создание и первичная настройка ИИ-сотрудника

Регистрация в системе, создание и первичная настройка ИИ-сотрудника

***

## РЕГИСТРАЦИЯ И ДОСТУП В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Как зарегистрироваться в системе?">
    Выполните следующие шаги:

    1. Перейдите на [https://app.aitextura.com/login](https://app.aitextura.com/login).
    2. Нажмите кнопку «Регистрация».
    3. Заполните все обязательные поля и завершите регистрацию.
    4. Сообщите свой email менеджеру AI TEXTURA — он активирует аккаунт вручную.
       После активации вы получите уведомление и сможете войти в личный кабинет.
  </Accordion>

  <Accordion title="Страница регистрации не загружается / зависает / показывает капчу, после которой ничего не происходит.">
    Выполните следующие шаги по порядку:

    1. Откройте страницу в браузере Chrome (рекомендуется).
    2. Отключите VPN, если он активен, и обновите страницу.
    3. Очистите кеш и cookies браузера: Настройки → Конфиденциальность → Очистить данные.
    4. Попробуйте открыть страницу в режиме инкогнито.
       Это нестандартное поведение связано с особенностями фильтрации трафика, которые устраняются сменой окружения. Если после этих шагов поведение сохраняется — напишите в поддержку с указанием используемого браузера, страны подключения и скриншота того, что видите на экране.
  </Accordion>

  <Accordion title="Не могу найти пароль от аккаунта / не приходит письмо.">
    Выполните следующие шаги:

    1. Проверьте папку «Спам» — письмо отправляется с адреса [info@aitextura.com](mailto:info@aitextura.com).
    2. Убедитесь, что ищете письмо на том email, который указывали при регистрации.
    3. Перейдите на [https://app.aitextura.com/login](https://app.aitextura.com/login) и воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?» для самостоятельного сброса.
       Если после этих шагов письмо так и не пришло — напишите в поддержку с указанием адреса электронной почты, использованного при регистрации.
  </Accordion>

  <Accordion title="Не могу авторизоваться — пробовал разные почты.">
    Аккаунт в системе привязан к конкретному email-адресу. Выполните следующие шаги:

    1. Уточните у менеджера AI TEXTURA, на какой именно адрес зарегистрирован ваш аккаунт.
    2. Используйте именно этот адрес для входа.
    3. Если нужно изменить привязанный email — напишите в поддержку с указанием текущего email аккаунта и нового адреса, который хотите использовать.
  </Accordion>

  <Accordion title="Другой сотрудник хочет получить доступ / протестировать бота — ему тоже регистрироваться?">
    Зависит от цели:

    * **Для доступа в личный кабинет** — да, необходима отдельная регистрация по тем же шагам ([https://app.aitextura.com/login](https://app.aitextura.com/login) → «Регистрация» → активация через менеджера).
    * **Для тестирования бота в мессенджере** — регистрация не нужна. Достаточно написать боту напрямую в соответствующем мессенджере (WhatsApp, Telegram и т.д.).
  </Accordion>

  <Accordion title="При смене email в ЛК — код подтверждения приходит с задержкой 20 минут.">
    Это техническая особенность отправки писем подтверждения при смене email — письмо может задержаться. Выполните следующие шаги:

    1. Подождите до 20 минут после запроса кода.
    2. Проверьте папку «Спам».
    3. Если код истёк до того, как вы его получили — вернитесь в настройки профиля в ЛК и запросите новый код.
       Если после этих шагов письмо не приходит совсем — напишите в поддержку с указанием email-адреса, на который должен прийти код.
  </Accordion>

  <Accordion title="Можно ли создать доступ с ограниченным функционалом (только просмотр чатов)?">
    Функция мультидоступа с разграничением прав находится в разработке. На текущий момент:

    1. Все сотрудники работают через один общий аккаунт.
    2. В систему одновременно могут заходить 2–3 человека.
       Если для вас это приоритетная потребность — сообщите менеджеру AI TEXTURA: пожелания учитываются при планировании обновлений платформы.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## СОЗДАНИЕ И НАСТРОЙКА ИИ-СОТРУДНИКА

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Какая последовательность действий для запуска ИИ-сотрудника?">
    Выполните шаги в следующем порядке:

    1. В личном кабинете перейдите в раздел «ИИ-сотрудники» → нажмите «Нанять сотрудника».
    2. Заполните блок «Персона»: роль, тон, инструкции, запрещённые действия.
    3. Перейдите в «Базу знаний» и добавьте источники информации (документы, ссылки, таблицы).
    4. Подключите «Таланты» — интеграции с PMS или другими сервисами.
    5. Подключите «Каналы» — мессенджеры (WhatsApp, Telegram и др.).
    6. Настройте уведомления для менеджеров.
    7. Протестируйте бота, отправив несколько тестовых сообщений.
  </Accordion>

  <Accordion title="Как создать сотрудника — из шаблона или с нуля?">
    Доступны три способа создания:

    1. **Из готового шаблона** — выберите подходящую роль из каталога шаблонов AI TEXTURA.
    2. **По URL сайта** — вставьте ссылку на ваш сайт, система автоматически спарсит текст и заполнит базовые данные.
    3. **С чистого листа** — заполните все поля вручную.
       Рекомендуем начинать с шаблона или URL: это быстрее, а настройки всегда можно скорректировать вручную.
  </Accordion>

  <Accordion title="Сколько ИИ-сотрудников можно создать?">
    Количество ИИ-сотрудников зависит от вашего тарифа. На ряде тарифов число сотрудников не ограничено. Проверьте детали своего тарифа в разделе «Подписка» в личном кабинете или уточните у менеджера AI TEXTURA.
  </Accordion>

  <Accordion title="Нужен ли отдельный ИИ-сотрудник для каждого объекта / локации?">
    Не обязательно — ориентируйтесь на следующую логику:

    * **Один сотрудник** подходит, если задачи у всех объектов одинаковые: в инструкции опишите каждый объект отдельным блоком.
    * **Отдельные сотрудники** рекомендуются, если объекты существенно различаются по услугам, правилам или подключены к разным PMS-системам.
  </Accordion>

  <Accordion title="При автоматическом создании ИИ-сотрудника из URL — парсится весь сайт или одна страница?">
    На текущий момент парсится только указанная страница. Поддержка нескольких страниц / полного сайта появится в обновлении платформы. После автоматического создания:

    1. Откройте сгенерированный контент в редакторе Персоны.
    2. Проверьте и скорректируйте информацию вручную.
    3. Дополните недостающие данные в Базе знаний.
  </Accordion>

  <Accordion title="Как переобучить ИИ-сотрудника после изменений?">
    Используйте один из двух способов:

    1. В карточке сотрудника нажмите кнопку «Переобучить» (или «Сохранить», если кнопка называется так в вашей версии ЛК).
    2. Отправьте в чат с ботом набор эмодзи: 📚📕📙📗📓📖 — это запускает переобучение через специальную команду.
       **Важно:** после переобучения обязательно очистите память бота, отправив: 😎😇😭😚😍 — без этого ИИ может продолжать отвечать на основе старого контекста.
  </Accordion>

  <Accordion title="Какие бывают типы ИИ-сотрудников?">
    В платформе доступны следующие предустановленные роли:

    * **Администратор** — консультирует по бронированию и принимает заявки.
    * **Консультант** — отвечает на общие вопросы, без функции бронирования.
    * **Поддержка** — работает с уже проживающими гостями.
      Помимо предустановленных ролей, вы можете создать любую кастомную роль под свои задачи, заполнив Персону с нуля.
  </Accordion>
</AccordionGroup>