> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://aitextura.mintlify.site/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Kommo > Подключите Kommo как канал: ИИ-сотрудник отвечает клиентам прямо из карточки сделки, а вы выбираете, какие источники и воронки он ведёт. Клиенты пишут в WhatsApp, Telegram, Instagram и ВКонтакте, а менеджер разбирает всё это в Kommo. Канал **Kommo** приводит те же сообщения к ИИ-сотруднику: он отвечает прямо в карточке сделки, переписка остаётся на своём месте, и никого не нужно переучивать на новый интерфейс. ## Подключите канал Откройте ИИ-сотрудника → вкладка **Канал** → **Подключить новый** → **Kommo**. Введите название канала — его видите только вы — и нажмите **Connect KommoCRM**. Откроется окно Kommo: войдите в аккаунт и подтвердите доступ. Дальше платформа всё сделает сама, канал появится на вкладке **Подключённые**. Сотрудник получает ровно те права, что есть у учётной записи, под которой вы вошли. Если она не видит воронку, не увидит её и он. ## Выберите источники Подключённый канал открывается кликом по нему на вкладке **Подключённые**. Первое, что стоит сделать, — сузить круг: сотруднику не всегда нужно отвечать во всех чатах сразу. Окно «Изменить канал»: имя канала и раскрытый список «Источники» с галочками у подключённых мессенджеров В списке **Источники** отмечены мессенджеры, заведённые в вашей Kommo, — Telegram, WhatsApp, Instagram, ВКонтакте и остальные. Снимите галочку с того, что сотрудник вести не должен: например, оставьте ему Telegram и WhatsApp, а в Instagram пусть отвечают менеджеры сами. **Фильтр воронок** делает то же самое по воронкам. Пока в нём ничего не выбрано, сотрудник отвечает на все сделки; выберите одну воронку — и он будет работать только в ней, а холодную базу или постпродажное сопровождение не тронет. ## Режим Co-Pilot Переключатель «Режим Co-Pilot» с предупреждением, что ответы ИИ уходят примечаниями к сделке С включённым **Co-Pilot** сотрудник ничего не отправляет клиенту. Вместо этого он пишет свой ответ примечанием к сделке — менеджер читает подсказку, правит её на свой вкус и отправляет сам. Это лучший способ запустить ИИ-сотрудника в живой отдел продаж: неделю он пишет в примечания, вы смотрите, что он предлагает, и правите [Персону](/ru/guides/persona) — и только потом выпускаете его к клиентам. ## Настройки Блок «Фильтр воронок» и «Настройки»: буфер сообщений с временем буфера и автоочистка истории **Буфер сообщений** заставляет сотрудника подождать, прежде чем отвечать: клиент часто дробит одну мысль на несколько сообщений. В CRM буфер стоит ставить длиннее, чем в мессенджере, — до 120 секунд: сюда сообщения приходят с задержкой, и лишняя минута тишины никого не пугает. **Автоочистка истории** удаляет переписку по расписанию. Автоочистка удаляет сообщения без возможности восстановления. ## Действия в Kommo Канал только приводит сообщения — сам по себе он не заводит сделки и не ставит задачи. Чтобы сотрудник работал с карточками руками — создавал сделки и контакты, искал клиента в базе, добавлял заметки и задачи, — подключите талант Kommo на вкладке **Таланты**: [как это делается](/ru/guides/connect-talents#kak-podklyuchit-kommo). ## Что дальше Российская версия — подключается так же Сделки, задачи и заметки — руками сотрудника Все способы подключить клиентов к ИИ-сотруднику Что сотрудник запоминает о клиенте