> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://aitextura.mintlify.site/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Автономные агенты > Агент делает работу сам: разбирает почту, ведёт учёт, собирает отчёты по расписанию и присылает результат в Telegram. Чем он отличается от ИИ-сотрудника и как устроен. Часть работы не про диалог с клиентом, а про рутину: разобрать почту, свести расходы по чекам, собрать сводку к пятнице, выложить пост. **Автономный агент** делает это сам — у него есть собственная рабочая среда с файлами, памятью и командной строкой, а вы ставите задачи словами в Telegram. Разница с чат-ботом простая: навигатор показывает дорогу, таксист везёт. ИИ-сотрудник отвечает клиенту, агент выполняет задачу и присылает результат. ## Сотрудник или агент Это два разных продукта платформы. Выбор — в первом же шаге мастера найма. | | [ИИ-сотрудник](/ru/guides/ai-employees) | Автономный агент | | ---------------------- | ------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------ | | С кем говорит | С вашими клиентами | С вами | | Где работает | В каналах: сайт, мессенджеры, CRM | В своей рабочей среде, ответы приходят в Telegram | | Что делает | Отвечает по базе знаний, квалифицирует, бронирует | Обрабатывает файлы, ходит на сайты, пишет скрипты, ведёт учёт, публикует | | Работает по расписанию | Нет, отвечает на входящие | Да, сам просыпается и выполняет плановые задания | | Помнит вас | Помнит клиента в [профиле](/ru/guides/profiles) | Ведёт файлы памяти о вас и о своей работе | | Готов к работе | За пару минут | Контейнер поднимается за минуту, донастройка — первый день | Одно другому не мешает: на аккаунте одновременно живут и сотрудники, и агенты. Список тех и других — в разделе **Агенты** левого меню. ## Как он устроен Четыре вещи, без которых дальнейшее выглядит магией. | Часть | Что это | Где настраивается | | ------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------- | | **Личность** | Обычные текстовые файлы: как агент разговаривает, что для него важно, что он знает о вас. Никакой чёрной коробки — открыли и переписали | [Личность](/ru/agents/personality) | | **Навыки** | Тоже текст: файл-инструкция, прочитав который агент умеет новое. Ставятся из каталога | [Умения и навыки](/ru/agents/skills) | | **Пульс** | Внутренний таймер. Агент сам просыпается, перечитывает инструкции и выполняет фоновые задания — без вашей команды | [Расписание](/ru/agents/schedule) | | **Память** | Рабочая память конечна. Длинный разговор ужимается, детали теряются — поэтому один агент делает одну крупную работу, а не всё сразу | [Личность и память](/ru/agents/personality) | Одна крупная задача — один агент. Если посадить одного следить за продажами, бронировать рестораны и писать код, память переполнится и он начнёт игнорировать собственные правила. ## Первый день Агенту нужна донастройка, и это нормальная часть запуска, а не поломка. * Первый разговор — знакомство: агент спросит, как к вам обращаться, и предложит себе имя. Дальше он запишет ответы в свои файлы сам. * На первую живую задачу может уйти полчаса: он уточняет детали, переспрашивает, просит помочь с доступами. * Программистом быть не нужно. Нужен диск, почта или таблица — спрашиваете в чате «как подключить», он объясняет по шагам и сам ставит себе недостающие инструменты. * Та же задача завтра займёт минуту: он записал, как её делать, и в следующий раз идёт по своей же записи. ## Ограничения Честно и до того, как вы начали. | Ограничение | Что это значит | | ------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Два агента одновременно** | Больше двух развёрнутых агентов на аккаунте поднять нельзя. Освободить место — удалить лишнего в разделе **Агенты** | | **Агент ошибается молча** | Может отчитаться, что задача сделана, хотя часть не выполнена. Важные результаты проверяйте по факту — [Где агент ломается](/ru/agents/limits) | | **Доступы — это риск** | У агента есть командная строка и ваши подключения. Права выдавайте по минимуму — [Безопасность и доступы](/ru/agents/security) | | **Расход считается по моделям** | Агент думает моделью и тратит на это бюджет аккаунта. Можно подключить [свой ключ провайдера](/ru/agents/models) | ## Частые вопросы Собеседником и правами. ИИ-сотрудник разговаривает с вашими клиентами по базе знаний и никуда, кроме подключённых каналов и талантов, не ходит. Агент разговаривает с вами, у него своя рабочая среда с файлами и командной строкой, и он выполняет задачи, а не отвечает на вопросы. Если задача звучит как «отвечать клиентам» — нужен [ИИ-сотрудник](/ru/guides/ai-employees). Если «делать за меня» — агент. Нет. Всё общение — обычный чат в Telegram или в кабинете. Агент сам подбирает и ставит себе инструменты, а если ему не хватает доступа, объясняет по шагам, что нажать. В контейнере на стороне платформы: свой диск, своя командная строка, свой публичный адрес для [сайтов](/ru/agents/sites). Свой сервер поднимать не нужно, на ваш компьютер ничего не ставится. Около минуты — контейнер поднимается, среда готовится, инструменты подключаются. Страницу можно закрыть, платформа пришлёт письмо, когда агент будет готов. Технически он умеет писать в мессенджеры, но это не его работа: у него нет базы знаний, самообучения, рабочих часов и контроля качества ответов. Для клиентов — [ИИ-сотрудник](/ru/guides/ai-employees). ## Что дальше Пять направлений и живые примеры — с чего обычно начинают Мастер из трёх шагов и разворачивание за минуту Что агент спросит в первом разговоре и как ему отвечать Пять правил, которые снимают почти всю боль